2021년 혁신 추진계획(안)

2021.3. 기획홍보실

Ⅰ		2021년 민주화운동기념사업회 혁신계획 방향

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추진 근거

□ ｢공공기관의 혁신에 관한 지침｣ (2020.12.29.개정)

□ ’20년 공공기관 혁신 가이드라인｣ (2020.6.5.)

□ <민주화운동기념사업회 중장기 경영전략> (2020.12.)

□ 기존의 혁신 목표는 유지하면서, 성과 창출･확산을 가속하고 새로운 국민적 요구에 부응하기 위한 전략 마련

◇ ’20년 공공기관 혁신 가이드라인(3대 분야, 17개 과제)
ㅇ 사회적 가치의 확실한 성과 창출 1. 양질의 일자리 창출 지속 2. 안전관리 체계 강화 3. 투명･윤리경영 및 공정경제 강화 4. 사회형평적 인사운영 5. 혁신도시 활성화 등 지역상생	ㅇ 혁신성장 강화 및 경제활력 제고 6. 공공기관의 4차 산업혁명·한국형 뉴딜 선도 7. 경제활력 제고의 마중물 역할 강화 8. 중소기업 규제혁신 및 친기업환경 조성 9. 공공기관 혁신장터 구축 10. 혁신지향 공공조달 확대경영 점검
ㅇ 국민신뢰 제고 11. 직무중심의 보수체계 확산 12. 임금피크제 대상인력의 효율적 활용 13. 공공기관 투자활성화·재무건전성 관리 14. 공공기관 적극행정 및 업무방식 변화 유도 15. 공공기관 인사운영 3대 혁신 16. 과도한 복지방지 등 방만경영 점검 17. 알리오 및 알리오플러스 사용자 편의성 강화

□ 혁신 가이드라인에 제시된 17개 과제 중 21년 중점 수행 과제로 7개 과제를 선정: 2, 3, 5, 6, 14, 16, 17번 과제 선정

<민주화운동기념사업회 중장기 경영전략>

Ⅱ		민주화운동기념사업회 혁신과제 수립

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2021년 혁신 목표 및 전략 수립

□ 목표

○ ｢공공기관 혁신에 관한 지침｣, <민주화운동기념사업회 중장기 경영전략>에 따라 2021년 민주화운동기념사업회 4대 혁신 목표 수립

- ‘역사에서 일상으로 민주주의를 확대하는 시민의 동반자’라는 비전을 달성하기 위해 핵심 가치인 신뢰, 소통, 혁신, 책임감을 실현하기 위한 혁신 추진 계획안 수립

- 경영목표인 ‘고객만족도 조사 88점 이상’, ‘윤리책임경영/조직인적자원 관리 평가 B등급 이상’을 달성하기 위한 4대 혁신 목표 수립

○ 4대 혁신 목표

- 국민의 신뢰를 받는 업무 추진 혁신 방안 수립

- 참여와 신뢰를 통한 공공성 강화

- 협력 및 협업과제 활성화

- 지역사회, 사회적기업과 더불어 성장하는 사회적 가치 구현

◇ 공공기관의 혁신에 관한 지침(2020.12.29.개정)

ㅇ 제2장 제9조 기관별 경영혁신전략․계획의 수립

1. 기관의 임무․비전․전략과 연계된 혁신목표

2. 경영진 및 구성원의 혁신활동 활성화방안

3. 핵심역량 확보 및 강화를 위한 학습프로그램 운영방안

4. 고객 최우선 경영, 일하는 방식 개선, 책임경영 확보 및 경영투명성 향상을 위한 경영혁신과제

5. 기타 경영혁신 활성화를 위한 노력

□ 혁신 전략 수립

○ 전략 방향: ‘국민이 체감할 수 있는 확실한 성과, 분명한 변화’를 위해 사업회와 밀접한 혁신 과제 수립 및 실천

- 공감과 동행의 사회적 가치 실현

- 조직과 구성원의 조화로운 상생발전

○‘20년부터 ‘혁신, 참여, 사회적 가치’를 성과평가 지표로 반영

- 사업 수행 시 업무 추진 방식의 혁신, 사회적 가치 제고를 위한 노력을 통해 기관의 목적과 사업에 부합한 성과가 창출됨

○ 혁신 수행 과제를 ‘참여, 혁신, 협업’으로 분류하여 과제의 수행 방향 제시

- 참여: 국민참여 확대를 통한 문제 해결 및 서비스 개선

- 혁신

⦁서비스: 국민이 체감할 수 있는 공공서비스 혁신

⦁일하는 방식: 디지털 혁신역량 바탕 적극·신뢰 행정 구현

⦁혁신문화 조성(혁신 슬로건 공모, 칭찬 메아리상 등)

- 협력: 민관협력을 위한 시민사회 자율성 확대 및 교류 강화

⦁사업 활동의 사회적 가치 제고, 사회공헌 활동

⦁지역사회와의 협력: 지역생산품 우선구매, 지역행사 참여, 지자체 및 지역단체와의 협력사업 발굴, 지역사회를 위한 시설이용·편의 제공 등

⦁상생 경제 토대 구축: 사회적 경제 기업 이용, 중소·여성·장애인 기업제품 구매

<출처: 정부 혁신 1번가(‘21.1.) 정부혁신 역점분야 분류 체계>

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혁신 과제 수립

□ (참여) 국민참여단 운영

◇ 사업회 중장기 경영전략 전략과제

ㅇ3. 공감과 동행의 사회적 가치 실현

3-1. 공감 경영을 통한 사회적 가치 제고

3-1-2. 참여 시민 만족도 증대를 통한 고객만족도 제고

○ 목적: 국민참여 확대를 통한 문제 해결 및 서비스 개선

○ 운영 방향

국민참여단 모집 및 과제 제안	→	간담회 및 사업설명회	→	제안서 구체화	→	서비스 개선
▪국민참여단 모집 ▪국민참여단 후보자 과제 제안 검토 ▪국민참여단 선발		▪국민참여단 관심 사업 설명(사업회) ▪전시, 사료관 방문 등 사업회 대국민 서비스 체험		▪국민참여단 피드백 및 제안서 구체화 ▪사업 및 프로그램 참여 기회 제공		▪피드백(사업회→국민참여단) ▪차년도 사업계획에 반영

□ (혁신) 일하는 방식 혁신

◇ (혁신 가이드라인)

ㅇ6. 공공기관의 4차 산업혁명·한국형 뉴딜 선도

ㅇ14. 공공기관 적극행정 및 업무방식 변화 유도

◇ 사업회 중장기 경영전략 전략과제

ㅇ4. 조직과 구성원의 조화로운 상생발전

4-3. 공공기관으로서의 전문성, 투명성 제고

4-3-1. 신규 사업 발굴과 사업 프로세스 개선 통한 지속가능한 경영환경 구축

○ 혁신 해커톤 반기별 회의를 통해 계획 및 성과 점검

실행과제 수립	→	활동수행	→	활동점검	→	평가환류
▪혁신 실행과제 수립 ▪부서별 이행 담당자 지정		▪과제별 이행 계획 공유 및 계획 보완		▪주간 및 월간 회의를 통한 논의 ▪성과점검(반기)		▪내부평가 연계 및 포상 ▪점검결과 차년도 계획 반영

○ 일하는 방식의 혁신을 통해 사업 수행의 효과성 제고

부서	2020년 활동 내역
기획관리실	▪중장기 경영전략 컨설팅을 통한 경영전략 수립 ▪디지털 기반 행정 업무 효율화: 여비·업무추진비· 월간 사업계획·성과 보고 작성 업무 양식 재설계 및 온라인화, 근태서식 개편, 주간 임원·부서장 회의록 작성 및 공개 등
기념관추진단	▪방문 신청 절차 개선 및 방문객 공간 확대 ▪배리어 프리 환경 조성 등을 통한 편의 증대 등
사업국	▪대통령 참석 국가 기념식 매뉴얼 개발 ▪출판 지침 개정, 임직원 데이터 테이블 신설 및 권한 연계 자동화 등
민주시민교육센터	▪민주시민교육 협력운영 사업 시민단체와 공동운영 ▪전국 사회적합의 공론화 지역 광역 단위로 확대 등
사료관	▪1970년대 유신전기 민주화운동 역사정리사업 ▪보존서고 내 디지털 자료의 정리 등
연구소	▪민주화운동 사전편찬 및 DB 구축 사업 ▪해외 집필자들과의 비대면 회의 방식 적극 도입 등

○ 코로나 19와 같은 환경 변화에 적극적인 대응 노력

부서	2020년 활동 내역
기획관리실	▪청사 방역 및 안전관리 ▪영상회의실 구축 및 비대면 화상회의 시스템 도입 등
기념관추진단	▪민주인권기념관 VR 서비스 제공(9,687명 관람) ▪비대면 서비스 전환으로 인한 홈페이지 방문자 수 증가(홈페이지: 652건, 페이스북: 1,086건) 등
사업국	▪20년 사업보고대회 온라인으로 전환 ▪민주생활 VR 제작 등
민주시민교육센터	▪제11회 청소년 사회참여 발표대회, 교사연수 온라인 전환 ▪6월 민주항쟁 계기수업을 위한 영상콘텐츠 개발 등
사료관	▪디지털 아카이빙을 통한 오픈아카이브 운영 ▪화상회의, 서면회의, 유선회의 방식 적극 도입
연구소	▪촛불 혁명과 포스트 코로나 시대 온오프라인 병행 회의 진행 ▪사전 편찬위원회 온라인 회의 등

□ (혁신) 혁신문화 조성

◇ (혁신 가이드라인)

ㅇ3. 투명･윤리경영 및 공정경제 강화

ㅇ14. 공공기관 적극행정 및 업무방식 변화 유도

◇ 사업회 중장기 경영전략 전략과제

ㅇ4. 조직과 구성원의 조화로운 상생발전

4-1. 제도 혁신을 통한 활기찬 조직문화 정착

4-2. 민주주의에 기반한 조직역량 강화

4-2-1. 사업회 특성에 맞는 구성원의 민주주의 가치 내재화

4-2-2. 소통과 신뢰에 기반한 협력적 노사관계 구축

○ 윤리경영 체계 강화

- ’21년 갑질 근절 추진계획 수립 및 이행

- 성희롱·성폭력, 직장 내 괴롭힘과 같은 폭력 예방 교육의 직원 참석률 제고

- 고객만족도 조사 투명성 강화

⦁전화조사(19년 79%) 비중을 85%로 확대하여 현장조사 과정의 부정행위 사전예방

⦁계약 사무를 기본설계자인 조세재정연구원이 수행하여 조사업체와의 부정행위 가능성 사전예방

○ 혁신 문화 조성을 위한 소통

- 소통 강화를 위한 경영진의 노력

⦁혁신 취임사, 월례조회, 경영전략회의(현안점검 회의, 집중토론) 등을 통해 혁신 모니터링 강화

⦁(익명) 소리함, 고충처리위원 활성화: 반기별 고충처리위원, 소리함을 통해 접수된 고충 등에 대한 해결방안을 모색하고, 공론화를 통해 조직 문화 개선에 기여, 소통 활성화

○ 칭찬 메이리상(혁신 우수부서) 시상

- 목적: 참여·혁신·협업을 통한 업무 효율화에서 사업 효율성 제고 및 성과달성에 이바지한 바가 큰 혁신 우수부서를 선정하여 시상

- 분기별 1회, 연 2회

- 수상부서 선정 및 임원 시상을 통해 사업회 내 혁신문화 조성에 기여

- 부서별 혁신(안)에 대한 설문조사를 통해 우수부서 선정

○ 혁신 슬로건 공모 및 시상

- 목적

⦁사업회에서 실천할 수 있거나 필요한 혁신 내용을 직원들 스스로 슬로건을 만들고, 이를 활용함으로써 직원의 혁신 효능감 제고

⦁사업회의 혁신 의지 대내외 홍보 효과

- 방식

⦁직원 공모를 통해 차년도 혁신 슬로건(안) 접수

⦁임직원 투표를 통해 혁신 슬로건 선정

⦁대내외 행사 시, 혁신 슬로건 활용

□ (혁신) 공공서비스 혁신

◇ (혁신 가이드라인)

ㅇ16. 과도한 복지방지 등 방만경영 점검

ㅇ17. 알리오 및 알리오플러스 사용자 편의성 강화

◇ 사업회 중장기 경영전략 전략과제

ㅇ4. 조직과 구성원의 조화로운 상생발전

4-3. 공공기관으로서의 전문성, 투명성 제고

4-3-2. 윤리 경영 확립을 위한 투명경영체계 강화

○ 정보공개를 통한 대국민 정보 접근성 증대

- 정보공개 목록 정비 및 내실화를 통해 정보공개 목록 수 확대

⦁‘20년 사전정보공표 국민 관심 정보 목록 분석(다운로드 수 기준)에 따라 사전정보공표 목록 개편

- 알리오 정기공시 및 수시공시 정보공개의 적시성 확대

⦁알리오 정기공시 항목인 ‘8. 복리후생비, 9. 그 밖의 복리후생제도 등의 운영현황’점검을 통해 과도한 복지 방지 점검

⦁‘21년 수시공개(기타정보공개, 연구보고서 등) 공개목록 수 증가

⦁알리오 플러스 활성화(기관 소개 영상, 행사 정보, 대관 정보 등 업데이트)

□ (협력) 사업 활동의 사회적 가치 제고, 사회공헌 활동

◇ (혁신 가이드라인)

ㅇ3. 투명･윤리경영 및 공정경제 강화

◇ 사업회 중장기 경영전략 전략과제

ㅇ3. 공감과 동행의 사회적 가치 실현

3-2. 사회적 가치 실현을 위한 협력사업 확대

3-2-1. 지역사회 결합을 통한 사회공헌활동 강화와 사회적 경제기업에 대한 구매 확대

○ 김장 나눔 품앗이 행사

- 방식: 민주화운동 단체와 협력하고, 직원 참여로 이뤄짐

- 대상: 행사를 통해 사회 소외계층, 민주화운동 관련자에게 전달

□ (협력) 지역사회, 민관협력을 통한 사회적 가치 제고

◇ (혁신 가이드라인)

ㅇ2. 안전관리 체계 강화

ㅇ5. 혁신도시 활성화 등 지역상생

◇ 사업회 중장기 경영전략 전략과제

ㅇ3. 공감과 동행의 사회적 가치 실현

3-2. 사회적 가치 실현을 위한 협력사업 확대

3-2-1. 지역사회 결합을 통한 사회공헌활동 강화와 사회적 경제기업에 대한 구매 확대

3-3. 공간 시설 공유와 활용성 제고

3-3-1. 기념관과 사업회 공간 활용 계획 수립과 대여 시스템 확립

3-3-2. 관람객과 직원을 위한 안전한 시설 유지와 관리

○ 지역생산품, 지역기업 우선구매

○ 지역단체, 민관협력 사업 발굴

활동명	2020년 관련 활동내용
수어 해설 영상 제작	▪시립서대문농아인복지관 협력, 기념관 전시 청각 장애인 수어 해설 영상 제작
평화공공외교협력단 운영	▪정부부처 및 기관 협력: 통일부 및 한국국제협력단 ▪8개 기관, 시민사회단체와의 협력 체계 구축: 국제민주연대, 서울대 통일평화연구원, 성공회대 MAINS, 여성평화운동네트워크, 전북대 동남아연구소,참여연대, 피스모모, 한신대 평화와공공성센터
코로나 19 책나눔 이벤트 공동추진	▪책 350권 배부 ▪사업국-민주시민교육센터-경기역사교육실천연구회 공동
민주주의학교 교육 프로그램 운영	▪지역학생(백운고 등)을 위한 민주주의 관련 프로그램 교육(12개 학급, 259명 참여)
시민단체 협력	▪20년 주민자치단체 아카데미(9개 지역) 수행 및 민주시민교육 협력 운영(41개 단체)
지역 민주주의 탐방 프로그램 운영	▪목포, 여수, 창원 등 지역 민주화운동사 전문 강사 훈련 및 교재 및 프로그램 개발 지원

○ 안전관리 체계 강화

- 공공기관 안전관리에 따른 지침 제6조에 따라 ‘21년 안전경영책임계획안 수립

-‘21년 안전경영책임보고서 제출을 통한 안전 관리 모니터링 및 예방 체계 구축

○ 지역사회를 위한 시설이용·편의제공 등

- 의왕청사 지하 1층 컨퍼런스룸

- 설·추석 주차장 개방 등

□ (협력) 상생 경제 토대 구축

◇ (혁신 가이드라인)

ㅇ5. 혁신도시 활성화 등 지역상생

◇ 사업회 중장기 경영전략 전략과제

ㅇ3. 공감과 동행의 사회적 가치 실현

3-2. 사회적 가치 실현을 위한 협력사업 확대

3-2-1. 지역사회 결합을 통한 사회공헌활동 강화와 사회적 경제기업에 대한 구매 확대

○ 사회적 경제 기업 이용 실적

○ 중소·여성·장애인 기업제품 구매

※ 중복 집계 가능

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추진 일정

상반기	추진계획	하반기	추진계획
1월	‘20년 혁신 및 사회적 가치 결과보고서 작성	7월	정보공개제도 운영 상반기 점검
2월	혁신 추진 계획안 수립	8월	상반기 혁신 활동 점검
3월	혁신해커톤 참석자 공모	9월	각 부서별 혁신 담당자 2차 워크숍
4월	각 부서별 혁신 담당자 1차 워크숍	10월	소외계층 후원 및 봉사활동 실시
5월	국민참여단 1차 간담회 추진	11월	국민참여단 2차 토론회 추진 및 지원 혁신슬로건 공모 및 시상
6월	상반기 혁신·우수사례 발굴 포상 - 칭찬 메아리상 시상	12월	칭찬 메아리상 시상